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電郵講話【2020】030號?????簽發(fā)人：任正非
任總在海外小、微國家基礎服務保障改善方案匯報會上的講話
2020年3月6日
以前海外基礎服務保障是以代表處為中心，許多小國是組合成一個代表處，各自條件不一樣，現(xiàn)在改為以國家為中心，保障可以差異化。
現(xiàn)在我們已經大大改善國內辦公環(huán)境，國內各方面配套都不錯，現(xiàn)在大家都想在國內生活。外派人員在海外的生活工作條件比我們在家的要困難，也應相應改善。海外有些艱苦、高危國家得不到相應的服務，為了使海外員工安心工作，吸引更多的人走上國際化，有些改動是必須的。國際化人才是我司未來的接班人，如果都不知道世界，如何領導世界，“上過戰(zhàn)場、開過槍、受過傷”也是選拔人才的重要標準之一。機關不知世界，如何服務前線？我們要建立大家愿意出去、愿意居留、熱心工作、樂意工作的生活環(huán)境。我們要逐步完成大、中國家的辦公生活環(huán)境改善。大國以俄羅斯代表處、泰國代表處的工作環(huán)境為基準，也可以高于它們，總之，辦公標準應比坂田高才是正確的。大國的生活改善，以不低于歐洲的生活工作標準為基礎。
對小、微國家也要盡快落實改善，小微艱苦、高危國家的工作生活標準應高于大國的標準。例如，南蘇丹、科摩羅、馬拉維、布基納法索、赤道幾內亞、乍得……等這類艱苦國家，它們的生活標準要達到瑞士富人的生活標準，必須自建一些服務設施，允許有花園、室內/外體育設施、小影院、咖啡室、多功能廳……，允許有大吊燈。工作環(huán)境也應大幅提高到歐洲標準。對高危國家，為了防止外人關注，房屋外部適當符合當地的民情環(huán)境，外表像當地建筑一樣，以避免吸引眼球。但內部實行高標準，使用的工作、生活房屋可買、可長租，可以連棟成片購買。
公司鼓勵員工奔赴海外，加工資、加職級、加股票，如果出去幾天都想回國，就會讓機關形成高職級、高成本、低能力。機關遲早要精減的，沒有這么多職員崗位。所以，我們在政策上要有導向，要在海外實行高福利；同時海外也要提供一個舒適的工作、生活環(huán)境，特別是艱苦的小、微國家更應該按五星級標準建設，最低也要達到歐洲生活標準，讓大家愿意長期留在這些國家，并能夠安心工作。如果說《一人一廚一狗》代表華為精神，但那是不提倡的。如果沒電，為什么不裝發(fā)電機？如果沒有通訊，為什么不連接衛(wèi)星？如果沒有活動場地，為什么不可以修個籃球場、游泳池……？如果當地條件差、社會不安全，為什么不把外墻修得高一些？我們的艱苦奮斗是指思想上的，并非身體上，人人都應享受奮斗的快樂。對這類艱苦國家可以多配一些高質量車輛，可以租也可以買，滿足一線安全、可靠、省心的用車需求，多些本地司機，等于多了半個保鏢。高危國家的外派員工的子女上學也可以車接車送。這些超標準費用，可以計入公司空耗。
一、小、微國家應按艱苦和非艱苦分類定標準，越艱苦的國家，基礎服務保障的標準要越高，越要優(yōu)先去改善。
首先我們明確一個原則：小、微國家按艱苦和非艱苦進行分類，越艱苦的國家，辦公、生活設施標準越高；當前環(huán)境越差的國家，越要優(yōu)先去改善。我認為北部非洲、南部非洲、拉丁美洲、中東、中亞等艱苦地區(qū)的小國應該首先按五星級標準；西歐、東北歐的小國因為整體社會環(huán)境很好，就按大國標準，優(yōu)先提升辦公環(huán)境；南太和東南亞就參考著看，老撾這類國家可以標準高一些，有些國家不需要過高，一般對齊歐洲標準。
俄羅斯代表處是作為大國環(huán)境改善的樣板，那小、微國家的樣板應該比俄羅斯代表處的標準還要高一檔次，讓人人都爭著去前線。像南蘇丹現(xiàn)在這么差的住宿條件，誰會安心待在那里？這是一個普遍現(xiàn)象，要盡快改變。從最艱苦國家的保障改善做起，盡快把這些國家改造成“瑞士富人”的生活標準和工作環(huán)境條件，做成樣板點。行政服務部這幾年在咖啡廳的裝修上有很大進步，在此裝修水準上，要給這些艱苦國家再提高一、兩個等級。如果當地公司的裝修不行，可以找國內的去總包。設備及家私的后期維護如果存在困難，可以優(yōu)先在當地購買優(yōu)質品牌，價格可以貴一點，綜合成本最優(yōu)，讓一線省心。同樣計入公司空耗。
?二、盡快確定小、微國家的改造方案和計劃，全面提高辦公生活等基礎服務保障標準。
第一，小、微國辦公生活一體化，我不贊成，辦公與廚房、臥室不要在一棟別墅里，原則三人以上就可以辦公和生活分離。艱苦小、微國的房子能買就買，不一定都是大別墅，小別墅也行，可以把相鄰的兩、三棟都買下來，內部通道打通，一邊住宿，一邊辦公。房屋外表不要大改動，但內部裝修要漂亮、舒適，有時也需要用于接待。比如：別墅帶大花園，請花工維護，營造一個漂亮的小環(huán)境；再建一些體育設施，如游泳池、籃球場、健身房等；臥室一定要好的衛(wèi)生設施，洗手間要高標準；要有大廚房，帶餐廳，裝修得漂亮一點，還可以掛上巴卡拉的吊燈，厄瓜多爾、玻利維亞兩個國家的食堂就做得不錯；還要有休閑娛樂空間，如影音室、咖啡區(qū)等；率先安裝WiFi6，我們公司最先進的技術，讓網絡部門來設計，各地都有GTS，自己能裝得起來；……
非艱苦小微國的辦事處也可采用整體長年承租家庭式酒店的方式，提供便捷服務。比如冰島，可以全租一個家庭式酒店，把一部分臥室改成辦公室，一部分是住宿，清潔等全套服務都由這個家庭式酒店提供。這樣就解決了一些小辦事處的問題，因為要管理這些東西還是很復雜的。
第二，醫(yī)療保障對艱苦國家（高危/疾?。┻m當提高一些，除了基本保障外，還有一些額外保障，確保安全，在這些地區(qū)，外派員工家屬、小孩的醫(yī)保等同員工，由公司承擔。如果員工小孩要上學，我們可以多買幾輛車計入空耗，做到車接車送。
對于發(fā)生瘧疾的國家或絕大多數國家就不開窗，開門窗的目的是為了透氣，可以全部用裝有過濾器的設備輸送新風，哪來的蚊子？就提高這種生活標準。
第三，無論艱苦、非艱苦，所有國家都可以建食堂、配廚師，讓大家聚焦工作。中餐廚師的工資待遇也許不是很高，有幾點可以改善：一是，艱苦國家的廚師允許帶上老婆去做做幫廚，支付合理工資；二是，廚師可以種點蔬菜、養(yǎng)點雞鴨，伙委會購買，這樣既能改善生活，也能增加廚師穩(wěn)定性；三是，廚師待了幾年，他愿意流動就可以在小范圍適當流動。廚師和這些國家的行政服務人員也是核心戰(zhàn)斗力的保障，要關注這部分人群的持續(xù)激勵機制。
另外，針對小微國家，可以重新審視生活基線，實施差異化的伙補方案。員工吃飯的補助不夠，員工天天抱怨吃不飽吃不好，更別說吃出戰(zhàn)斗力。伙食補助不發(fā)到個人，全部發(fā)到餐廳，讓大家吃飽吃好。
?三、小、微國家基礎服務保障的改善費用全部納入行政空載費用。
同意本次匯報的改善費用空載方案，可以再多劃一些，標準要再高一點。全部納入行政空載費用，不要攤銷在代表處的銷售費用里。
第一，艱苦的小、微國家，環(huán)境改善（裝修/設備設施等）一次性支出：授予一次性裝修預算包，當年費用化投入及資產轉固后，未來5年折舊費用給予空載；日常運營（廚師/保姆服務/咖啡服務/物業(yè)&宿舍租金等）持續(xù)支出：對標標準，每年、每次、單獨授予專項空載預算。
第二，非艱苦的小、微國家，同樣享受環(huán)境改善（裝修/設備設施等）一次性支出：授予一次性裝修預算包，包含當年費用化投入及資產轉固后，未來5年折舊費用給予空載。
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報送：董事會成員、監(jiān)事會成員
主送：全體員工