為了加強對物業(yè)管理招標(biāo)合同所要求的各項服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督和檢查,全面提高學(xué)院物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,為教學(xué)、實訓(xùn)和師生員工提供一個優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),根據(jù)《衡陽技師學(xué)院物業(yè)管理服務(wù)合同》,結(jié)合學(xué)院的實際情況,制定本辦法。
第一條 考核組織
成立由院領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)考評處、后勤服務(wù)處、學(xué)生工作處、保衛(wèi)處、實訓(xùn)中心及其他各系(院)部組成的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對物業(yè)管理招標(biāo)項目服務(wù)質(zhì)量的考核,辦公室設(shè)在后勤服務(wù)處。實行由后勤服務(wù)處牽頭,其他各部門派專人鼎力配合、監(jiān)督考核、齊抓共管地開展考核工作,督促、巡查物業(yè)管理日常工作,加強與其他部門的協(xié)調(diào),每月及時組織對物業(yè)公司考核工作的實施。
第二條 考核機構(gòu)中相關(guān)職能部門的主要職責(zé)
(一)后勤服務(wù)處:全面負(fù)責(zé)各考核部門及個人的考核意見收集及扣分登記,負(fù)責(zé)組織不定期綜合測評,負(fù)責(zé)學(xué)院辦公樓、培訓(xùn)樓、公共區(qū)衛(wèi)生及整體管理服務(wù)水平的督查及登記,并根據(jù)考核結(jié)果,每月確定物業(yè)管理工作報酬。
(二)學(xué)生工作處:負(fù)責(zé)對宿舍管理工作進行日常督查及考核,每日及時將考核結(jié)果報后勤服務(wù)處。
(三)保衛(wèi)處:負(fù)責(zé)對保安、消防工作的日常督查及考核,每日及時將考核結(jié)果報后勤服務(wù)處。
(四)電氣工程學(xué)院:負(fù)責(zé)東校區(qū)物業(yè)管理的各項考核,每日統(tǒng)計考核結(jié)果并計算當(dāng)日工資。
(五)實訓(xùn)中心、各教學(xué)系(院)部:負(fù)責(zé)本部門樓棟或樓層與廁所衛(wèi)生的保潔監(jiān)督與考核,每日將考核結(jié)果報后勤服務(wù)處。具體責(zé)任區(qū)域劃分為:實訓(xùn)中心(一體化實訓(xùn)中心、實訓(xùn)工廠)、機械工程系(第一教學(xué)樓5、6層)、汽車工程系(第一教學(xué)樓1-4層)、工模具設(shè)計與制造系(第二教學(xué)樓)、信息與生物技術(shù)系(第三、第四教學(xué)樓)、經(jīng)濟貿(mào)易系(第五教學(xué)樓、經(jīng)貿(mào)實訓(xùn)樓)、物流技術(shù)系(第六教學(xué)樓、物流實訓(xùn)樓、第七教學(xué)樓)
(六)督導(dǎo)考評處負(fù)責(zé)督促、監(jiān)督各考核部門的工作落實和評價。
第三條 日??己宿k法
(一)日常考核由各考核部門每日按排專人根據(jù)考核內(nèi)容與要求負(fù)責(zé)考核、登記,并于當(dāng)天下班前派專人將《物業(yè)管理工作日??己说怯洷怼穲笏娃k公樓105后勤服務(wù)處物業(yè)管理辦公室,再由后勤服務(wù)處物業(yè)管理辦公室統(tǒng)一匯總。
(二)考核具體辦法,按照《物業(yè)管理考核評分標(biāo)準(zhǔn)及工資計算辦法》執(zhí)行。
第四條 考核要求
(一)考核工作要求細致、全面,有力推進物業(yè)管理服務(wù)水平的提高。
(二)各系(院)、各部門派專人負(fù)責(zé),每日督查不少于三次,及時將考核數(shù)據(jù)報后勤服務(wù)處匯總。不考核或不報考核結(jié)果,督導(dǎo)處可扣部門考核分?jǐn)?shù)。
(三)各考核部門應(yīng)接受群眾監(jiān)督及舉報,發(fā)現(xiàn)問題及時督查并報物業(yè)公司或后勤處物業(yè)管理辦公室進行處理。
(四)全院一盤棋,團結(jié)一心為全院師生服務(wù)。
第五條 本辦法由后勤服務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。